bidjl গোপনীয়তা নীতি

bidjl দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এমন তথ্য, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত — আমরা কখনো আপনার সরল-টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দলিল: একটি সরকার-জারিকৃত ফটো আইডির কপি (জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং মুখ মেলানোর জন্য একটি সেলফি, শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর (যেমন, bKash লেনদেন আইডি), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: আপনি যে গেমগুলো খেলেন, রাখা বাজি (স্টেকের পরিমাণ ও ফলাফল সহ), বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ), ব্রাউজারের ধরন, রেফারিং URL এবং প্রতিটি পরিদর্শনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি শনাক্তকারী।

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

bidjl নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জেতার অর্থ জমা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সহায়তা প্রদান করতে।

bidjl নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিত e আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং bidjl-এর মধ্যে চুক্তি পালনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণ, AML প্রয়োজনীয়তা এবং রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং পরিষেবা উন্নতিতে bidjl-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — যদি সেই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

bidjl কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সহজ করতে বাংলাদেশ পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (bKash, Nagad এবং Rocket সহ) প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, আমরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কর্মরত বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল শেয়ার করতে পারি।
• গেম স্টুডিও প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও গেম ডেলিভারি ও RTP অডিটিং সহজ করতে বেনামী সেশন ও গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে। তারা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

bidjl যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের এই নীতি ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে। উপরে বর্ণিত পেমেন্ট বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ছাড়া bidjl বাংলাদেশের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না, এবং এক্ষেত্রে উপযুক্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা প্রয়োগ করে।

bidjl প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বুঝতে সাহায্য করে — কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা।
• পছন্দ কুকি: ভাষার পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কনফিগারেশনের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই বিভাগে বর্ণিত কুকিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

bidjl ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজন। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়; KYC এবং আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী এবং রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সাধারণত বারো (12) মাস ধরে রাখা হয় এবং তারপর বেনামী বা মুছে ফেলা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, bidjl আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, সেই ডেটা ধরে রাখার যেকোনো ওভাররাইডিং আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

bidjl ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসীমা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের জন্য হ্যাশড স্টোরেজ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও bidjl বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করে, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। bidjl আপনার ব্যক্তিগত ডেটার পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, bidjl প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

bidjl প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। bidjl আবিষ্কার করলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের জানান।

bidjl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন। যেখানে পরিবর্তনগুলো উপাদানগতভাবে আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ। আপনি যদি একটি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা bidjl আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ সহ — অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]